随着全球经济一体化进程的空调加快及信息产业的飞速发展,营销渠道的行业销渠通畅与否决定了企业自身经营的成败。在现代商品经济条件下,个品商品和劳务只有到达消费者手中才是牌营现实的商品,才能实现其价值和使用价值。比拼生产者与消费者之间在时间、维网地点、家电数量、空调品种、行业销渠信息、个品产品估计和所有权等方面存在着差异和矛盾,牌营因此产品在流通领域内的比拼这种运动由位于二者之间的众多执行不同职能、具有不同名称的维网流通中介机构承担。换言之,家电正是空调通过这些流通中介机构的经营活动,生产企业才得以实现在适当时间、按适当价格与数量,将产品送达适
当地点的目标顾客。而这一系列中介机构就形成了一条条营销渠道。空调业也不例外。笔者通过选取空调业中的五个代表性品牌(即海尔、美的、格力、志高、苏宁),就其营销渠道做比较分析,以期得出一些结论,希望能为企业决策提供一定帮助。
空调生产企业可分为多元化和专业化两类,本文涉及的五个品牌中,海尔、美的属于多元化企业,其余三个属于专业化企业。其中海尔可谓家电行业中的“领头羊”,美的、格力也是家喻户晓,而志高和苏宁则属后起之秀。
尽管生产经营的终极目标不是产品,但制造优质产品却是胜利达到“彼岸”不可或缺的一个必要手段和途径。产品生产出来后,企业面临的首要问题就是销售,即“卖”,但它不是营销的本质。“卖”是表象,“买”才是根本,营销不等同于销售,销售是纯粹的“卖”,而营销则是“买”与“卖”的有机统一,是真正的经营理念,其本质在于通过销售高质量的产品,收获用户对产品更重要是对企业的信任,从而使用户对产品由认识到认知再到认同,并逐渐培养起消费者对品牌及企业的美誉度,继而增强对企业的忠诚度。相比销售产品获得的有限、有形价值,卓越品牌的价值却是无限的,并能转化为强大的感召力、吸引力、凝聚力,所有这些无形因素都是培育顾客忠诚所不可或缺的。通过信誉“量”的积累,以达到企业可持续发展的“质”的飞跃。
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